Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento
Última atualização: 22 de setembro de 2026
Esta página vale para compras feitas por clientes finais, no varejo (1 a 9 conjuntos), conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei nº 8.078/1990). Pedidos de atacado (a partir de 10 conjuntos ou R$ 370,00, para revenda) seguem as condições comerciais combinadas diretamente com a MB Brasil, explicadas na última seção desta página.
Direito de arrependimento (7 dias)
Como a compra é feita fora de uma loja física (pelo site, WhatsApp ou redes sociais), você tem 7 dias corridos, contados a partir do dia em que recebe o produto, para desistir da compra — sem precisar dar nenhum motivo. É um direito garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, devolvemos o valor total pago, incluindo o frete de ida, e o frete de volta fica por nossa conta. Para isso, o produto precisa estar sem uso, com as etiquetas e a embalagem original.
Produto com defeito
Se o biquíni chegar com defeito de fabricação, você tem 90 dias a partir do recebimento para reclamar (prazo do artigo 26 do CDC para produtos duráveis). Nesse caso também não há custo para você: trocamos o produto, ou devolvemos o valor pago, conforme combinado.
Troca por tamanho ou cor
Se o problema não for defeito e sim tamanho ou cor diferente do que você esperava, fora do prazo de 7 dias do arrependimento, entre em contato pelo WhatsApp — avaliamos a troca conforme a disponibilidade do modelo e da cor no estoque. Nesse caso, o frete de envio do produto novo e de volta do produto trocado costuma ficar por conta do cliente, mas pode ser combinado caso a caso.
Como pedir troca, devolução ou arrependimento
- Chame no WhatsApp (62) 99133-1822, informando o número do pedido e o motivo.
- Combinamos juntos a forma de envio do produto de volta.
- Assim que recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso no mesmo meio de pagamento usado na compra (Pix ou cartão), em até alguns dias úteis.
Pedidos de atacado (revenda)
Pedidos de atacado — feitos por personal bronzers e revendedoras, a partir de 10 conjuntos ou R$ 370,00, com preço diferenciado para revenda — são uma relação comercial entre empresas, e não uma compra de consumidor final. Por isso, o direito de arrependimento de 7 dias do CDC não se aplica da mesma forma. Trocas e devoluções de pedidos de atacado são analisadas caso a caso, principalmente em situações de defeito de fabricação — fale com a gente pelo WhatsApp.